陶瓷行業(yè)向來擁有獨具一格的風(fēng)味,身處其中的陶企憑借自己的產(chǎn)品、品牌、營銷等各方面,總有不少“標(biāo)簽”代表著一個領(lǐng)域的高度、形象。
在去年的陶博會之際,大規(guī)格系列唱響了世界名聲的第一步,多家企業(yè)紛紛推出“大規(guī)格”,宛如春風(fēng)一度,“大規(guī)格”在業(yè)界流行起來,在這些企業(yè)中,有家陶企,以大規(guī)格磚聞名業(yè)內(nèi)的品牌企業(yè)——中盛陶瓷,一直擁有著對大規(guī)格產(chǎn)品情有獨鐘的堅持,也在行業(yè)得到了一如既往的肯定。有人說,中盛陶瓷有多重身份,它為多家陶企提供品質(zhì)優(yōu)越的產(chǎn)品、它在轉(zhuǎn)型路上剛露端倪卻動輒咂人,它是行業(yè)舉足輕重的“大規(guī)格之王”。大規(guī)格系列產(chǎn)品亦是中盛陶瓷敢于在國際性舞臺上與眾多行業(yè)巨頭同臺競技的“秘密武器”。
在采訪中,中盛品牌銷售總經(jīng)理呂偉坤強調(diào)到:在產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈的當(dāng)下,中盛陶瓷以市場上少有的大規(guī)格系列為特色產(chǎn)品,規(guī)避市場同質(zhì)化競爭,迅速開辟一條獨特的品牌化發(fā)展之路。中盛將矢志不渝地堅持品牌化、差異化發(fā)展,提升終端硬件實力,繼續(xù)下沉和優(yōu)化渠道,積極尋求與一些擁有較好經(jīng)營思路和品牌操作意識的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商締結(jié)戰(zhàn)略合作關(guān)系,促進企業(yè)和品牌實力提升。
酒香不怕巷子深
既有膽略,亦有本事
【美家網(wǎng)】中盛陶瓷在陶瓷行業(yè)向來以大規(guī)格磚聞名,作為行業(yè)舉足輕重的“大規(guī)格之王”,您認為此類型的瓷磚目前在市場上的趨勢和發(fā)展形勢是如何的?假設(shè)一下,在未來有沒有可能替代800*800規(guī)格的瓷磚?
【呂偉坤】大規(guī)格瓷磚在市面上實際分為兩大塊,一種是以?;u為主的大規(guī)格瓷磚,在很早之前,中盛在玻化磚這塊的大規(guī)格系列也是一直領(lǐng)先于行業(yè),所以才被稱為是“大規(guī)格之王”,隨著技術(shù)在不斷革新發(fā)展,產(chǎn)品也同樣的在更新,大規(guī)格磚也在逐漸改變,在技術(shù)逐步成熟之初,陶瓷市場漸漸步入3D噴墨年代,3D噴墨產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)一個領(lǐng)導(dǎo)性的產(chǎn)品,或者說是一個科技含量比較高的產(chǎn)品。中盛陶瓷也將3D噴墨技術(shù)應(yīng)用于之后的金剛玉、通體大理石之中。
以后市場主要還是以800*800規(guī)格為主,雖然大規(guī)格瓷磚作為一個新型的品類,但是由于傳統(tǒng)瓷磚的特殊性,大規(guī)格瓷磚在裝修規(guī)格上是沒辦法去取代800*800規(guī)格的瓷磚;企業(yè)一直都在追求產(chǎn)品差異,那產(chǎn)品的品類也可以通過特性將它劃分開,把大規(guī)格系列與傳統(tǒng)800*800系列的瓷磚區(qū)分開來,單獨當(dāng)作一個品類去推廣,從宣傳、營銷、包括在產(chǎn)品的應(yīng)用上把大規(guī)格系列獨立出來,如同推廣800*800、小規(guī)格瓷磚等這種單獨的產(chǎn)品品類,用這種方式去打入市場,中盛陶瓷目前對于大規(guī)格瓷磚的推廣前景還是很看好的,大規(guī)格瓷磚對于中盛陶瓷一路發(fā)展下來有著不可或缺的延續(xù)性,業(yè)界也是一直認可的,所以中盛在陶瓷行業(yè)一直是保持著“大規(guī)格之王”的名譽。
【美家網(wǎng)】就去年雙十一,金意陶、東鵬等企業(yè)在o2o這塊取得了非常不錯的成績,中盛對于線上線下、o2o這塊是怎么看待的?有打算入駐電商這個平臺嗎?
【呂偉坤】電商、線上線下帶給陶瓷行業(yè)不可否認的就是它的必要性,從去年雙11就可以看出它對陶瓷行業(yè)消費模式改革的必要,對于電商這個平臺,中盛已經(jīng)是非常看好并且已經(jīng)在實施的,O2O從宏觀上來看,是一個大趨勢,現(xiàn)在市場已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)消費年輕化,消費者的消費習(xí)慣、消費年齡段都是處在80、90后這兩個階段,這個年齡段的消費特性都是傾向于簡單、明亮、有保障。恰恰好電商這種快速、準確的消費平臺滿足了他們所需,所以想要抓住這個階段的消費者,入駐電商無疑是非常正確的選擇。
從微觀上看,陶瓷企業(yè)入駐電商,實際有一個很大的原因就是陶瓷是個半成品的特殊性質(zhì)決定的,陶瓷不像衛(wèi)浴潔具等產(chǎn)品,是一個獨立的成品,可以直接購買體驗消費,陶瓷這個半成品的性質(zhì)對于終端消費者來說,決定了它只能做O2O這個渠道。O2O渠道中盛陶瓷在去年也開始著手啟動這個平臺,包括在前期引入了21家的試點城市來對接,在操作O2O這塊,團隊也是選取了建陶行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的團隊,和中盛陶瓷形成了一個戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,有一個強大的團隊在背后操作,對于中盛無疑是一個事半功倍的效果。隨著時代在發(fā)展,電商最大的特性就是更新非常迅速,包括在銷售渠道這塊也是,電商渠道的發(fā)展?fàn)顟B(tài)現(xiàn)如今已經(jīng)由B2C變成O2O的,傳統(tǒng)的B2C渠道已經(jīng)沒辦法解決客戶的直觀感受,所以瓷磚半成品的性質(zhì)取決的它只能推廣O2O,這對于陶瓷行業(yè)來說是一個新型的渠道,是個潮流,誰都無法避免,只能迎合市場趨勢。
【美家網(wǎng)】中盛陶瓷在品牌營銷、渠道拓展有怎樣的舉措?
【呂偉坤】對于渠道這塊,中盛是主要是分兩個方面,都說消費者是市場發(fā)展的決定性因素,對于這塊中盛一直都有在研究消費者的習(xí)慣和心態(tài),研究發(fā)現(xiàn),80、90后都傾向于簡單、明亮、快速,這類型的消費者不同于60、70年代,60、70年代的消費模式還是傾向于傳統(tǒng)消費模式,例如去終端、實體店的消費等。針對80、90年輕化的這種消費現(xiàn)象。中盛針對這類型消費者定了三大渠道,一、傳統(tǒng)經(jīng)銷代理,還是以招募代理 線下實體店等形式出現(xiàn),這一方面是照顧了傳統(tǒng)消費者(60、70年代)的需求;二、大家裝、整裝,隨著去年房地產(chǎn)精裝修的出現(xiàn),整裝這個詞開始在市場流行開來,這種概念恰好迎合了80、90的消費者,他們討厭繁瑣、適應(yīng)方便快速的消費模式,利用這點,中盛和業(yè)內(nèi)較出名的整裝公司形成合作,從而形成一種套餐式的銷售渠道;三、電商、O2O,線上線下這種消費渠道已經(jīng)普遍發(fā)展起來,這是一個很大的市場,這種新型的渠道給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。
品牌營銷,總結(jié)起來就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品質(zhì)量、消費者使用的滿意度。中盛對于品牌營銷會從者方面下手,從產(chǎn)品工藝來說,技術(shù)會采用最新型的,來達到整個產(chǎn)品的提升。對于產(chǎn)品滿意度這塊公司會注重于整個產(chǎn)品的應(yīng)用,直接導(dǎo)入第三方設(shè)計公司進行對接。就拿3D噴墨的產(chǎn)品來說,由于這類型的產(chǎn)品很豐富、鮮艷,但是消費者對于這類型的產(chǎn)品往往很難去憑空想象,從這點考慮,公司會從整裝這塊入手,給消費者一個整套的解決方案,包括前期的采購、3D情景的模擬應(yīng)用效果以及售后的服務(wù),最大程度上的解決消費者的困難和所需。
【美家網(wǎng)】去年陶瓷行業(yè)競爭可以說是很激烈,加上受到房地產(chǎn)調(diào)控政策影響。您對于今年的市場有怎樣的預(yù)期?
【呂偉坤】就去年來說,房地產(chǎn)出現(xiàn)了精裝修這塊,帶給家裝行業(yè)一種新型的市場,對于整個市場來看,陶瓷行業(yè)的整個陶瓷容量是沒有變,現(xiàn)在有些代理商、經(jīng)銷商出現(xiàn)生意慘談的情況,這其中有一點是他們忽略了精裝這塊市場,舉個例子,比如一棟小區(qū)有一百戶人家,其中有30戶是通過網(wǎng)上訂購,30通過整裝公司打包,出外選擇的可能只有20多戶等。發(fā)生這種情況其實也是在變相的告訴陶瓷企業(yè)要去改變思路,迎合市場發(fā)展方向,而不是像傳統(tǒng)的等客上門,要主動出擊,抓住精裝這塊市場份額,所以精裝修的出現(xiàn)使得市場份額產(chǎn)生了比例的偏差,原有零售少了,整裝、精裝這塊份額大了。
【美家網(wǎng)】中盛在終端的渠道建設(shè)和銷售隊伍建設(shè)方面都有些什么特點?
【呂偉坤】電商的沖擊、廠商的矛盾、渠道的沖突、供應(yīng)鏈的整合等等問題都讓經(jīng)銷商們產(chǎn)生了被邊緣化的焦慮感。但是傳統(tǒng)渠道是不能丟失的,渠道建設(shè)對原有的產(chǎn)品代理商,無論是推行O2O、還是B2C,最終還是要有傳統(tǒng)渠道這塊的沉淀,無法去實現(xiàn)O2O以及和大型的家裝公司形成戰(zhàn)略合作,中盛是三個渠道在共同開展的。對于傳統(tǒng)渠道這塊還是很重視的,不會說因為有了新型的渠道而去丟掉傳統(tǒng)渠道,中盛在渠道這塊目前主要著手推廣的是情景體驗這塊,將使用終端展示軟件,讓經(jīng)銷商給終端消費者第一時間內(nèi)展示設(shè)計鋪貼效果,給消費者更加直觀的感受,也可以分辨產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,因為現(xiàn)在的消費市場其實在向智能化方向在發(fā)展,3D、VR的出現(xiàn)就可以從側(cè)面印證,這種高端的、智能化的科技技術(shù)是未來帶動終端市場的一個必要因素。
與時俱進與優(yōu)化創(chuàng)新始終是終端發(fā)展的堅定方向,銷售隊伍建設(shè)這塊從兩點去培養(yǎng),一、精,二、簡。精是指業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng),中盛陶瓷通過10多年來的摸索,銷售團隊不在乎多在乎精,良好的業(yè)務(wù)員是終端銷售的一大助力,業(yè)務(wù)員在終端是直接對接客戶,有意識的職業(yè)操守和職業(yè)精神很重要,企業(yè)會采用專業(yè)性公司對銷售隊伍進行企業(yè)咨詢服務(wù),力爭把團隊由銷售轉(zhuǎn)化為營銷。簡這方面指的是我們力爭把團隊培養(yǎng)成一支擁有正能量、向上的隊伍,一支好隊伍必定是積極、向上的,在工作中擁有毫不動搖的決心,每一位成員都認真負責(zé),積極向上。
【美家網(wǎng)】可以簡單和我們說一下中盛在2017的發(fā)展方向嗎?公司在宣傳方面會有什么動作?
【呂偉坤】企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,惟一的方式就是跟隨市場的趨勢不斷蛻變,研發(fā)生產(chǎn)出市場領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。升級產(chǎn)品,終端建設(shè),提升經(jīng)營,多方面多角度的去增強企業(yè)與經(jīng)銷商的凝聚力與配合度,變被動銷售為穩(wěn)定主動銷售,最大限度經(jīng)營企業(yè)產(chǎn)品。就如同之前提出的這個彎道超車這個概念,彎道想超車取決于車要好以及技術(shù)要高,車就等同于產(chǎn)品,就拿中盛的產(chǎn)品來說,是目前整個行業(yè)綜合性最強、性價比最高,當(dāng)下不單單要迎合目前消費趨勢,還要將產(chǎn)品做出口碑,做到消費者心理去。
在宣傳這塊中盛目前是投放了新媒體這塊,據(jù)我所知,現(xiàn)在很多都是自媒體時代,自媒體的影響力絲毫不比傳統(tǒng)媒體的影響力弱,就比如手機APP,現(xiàn)在手機客戶端的使用越來越多,無論是微信、微博、新聞端等都是在手機使用居多,中盛在這方面選擇了和騰訊進行了合作,在騰訊所相關(guān)的多媒體平臺上投放新型的廣告,運用后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能夠有效的抓住精準客戶,從而快速、精準的鎖定客戶群,對癥下藥。
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